Drukarki Brother od lat uchodzą za jedne z najbardziej niezawodnych urządzeń biurowych. Są szybkie, wytrzymałe i tanie w eksploatacji, dlatego chętnie korzystają z nich zarówno małe firmy, jak i użytkownicy domowi. Jednak nawet najlepszy sprzęt ulega zużyciu – po kilku latach pracy pojawiają się komunikaty o błędach, problemy z pobieraniem papieru, rozmazany wydruk albo głośna praca mechanizmów.